Assistance Utilisateurs au Quotidien

Support Technique

Au sein du pôle universitaire, j'interviens auprès des enseignants, du personnel administratif et des étudiants pour résoudre divers problèmes techniques. Qu'il s'agisse d'un écran qui ne s'affiche pas correctement en salle de cours, d'un souci audio avec des enceintes ou d'une imprimante récalcitrante, je veille à assurer un support rapide et efficace.

Création de Comptes Informatiques

Presque quotidiennement, je crée des comptes informatiques pour les personnes extérieures à la médiathèque de l'Orangerie, dont nous assurons la maintenance. La création de ces comptes commence par l'utilisation d'un applicatif interne qui facilite leur intégration dans notre Active Directory.

Ensuite, j'enregistre un compte sur FollowMe, notre serveur d'impression, afin qu'ils puissent imprimer leurs documents depuis les postes de la médiathèque.